Αναμένεται να αναβαθμίσει σημαντικά την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών του δήμου
Στο στάδιο εφαρμογής μπαίνει πλέον ο ψηφιακός μετασχηματισμός των επιχειρησιακών λειτουργιών του Δήμου Ηρακλείου μετά την ομόφωνη έγκριση των αποτελεσμάτων του ανοικτού ηλεκτρονικού διαγωνισμού που ορίζουν οριστικό ανάδοχο για το έργο από τη Δημοτική Επιτροπή.
Το νέο σύγχρονο πληροφοριακό σύστημα, που προώθησε ο δήμαρχος Αλέξης Καλοκαιρινός, θα συνοδεύεται από το σύνολο των απαραίτητων υπηρεσιών υλοποίησης και υποστήριξης και αναμένεται να αναβαθμίσει σημαντικά την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών του δήμου προς τους δημότες, καθώς και να ενισχύσει τις διαδικασίες ελέγχου και πληροφόρησης, την τηλεματική συνεργασία και τη διάδραση μεταξύ των δημοτικών υπηρεσιών.
Συγκεκριμένα, θα καλύπτει μεταξύ άλλων τους τομείς της διαχείρισης οικονομικών πόρων, της ηλεκτρονικής τιμολόγησης, των δημοτικών εσόδων, της διαχείρισης του ανθρώπινου δυναμικού, της διαχείρισης αιτημάτων πολιτών καθώς και των ηλεκτρονικών πληρωμών οφειλών. Στο έργο συμπεριλαμβάνονται οι υπηρεσίες μεταφοράς δεδομένων, εκπαίδευσης υπαλλήλων και helpdesk.
