Η προσέλκυση 50.000 πελατών-χρηστών από τη Snapi στους τέσσερις πρώτους μήνες λειτουργίας της επιβεβαιώνει με τον πλέον εμφαντικό τρόπο ότι στο εγχώριο πιστωτικό σύστημα βρίσκονται σε εξέλιξη τεκτονικές αλλαγές που το οδηγούν σε βαθιά αλλαγή φυσιογνωμίας.
Σύμφωνα με το ρεπορτάζ του Κώστα Παπαγρηγόρη για την εφημερίδα «Political», η έναρξη λειτουργίας της πρώτης ελληνικής neobank, Snappi, θυγατρικής της Τράπεζας Πειραιώς, και η αλματώδη αύξηση της παρουσίας της Revοlut στην ελληνική αγορά (σχεδιάζει να ξεπεράσει τα 2 εκατ. πελάτες στην Ελλάδα μέσα στο 2026) σηματοδοτούν μια νέα, πιο ξεκάθαρη φάση ανταγωνισμού στο χρηματοπιστωτικό σύστημα της χώρας.
Τι αναφέρουν στην «P» τραπεζικές πήγες
Τραπεζικές πηγές τονίζουν στην «P» ότι «είναι γεγονός πως όλο και περισσότεροι πελάτες ανοίγουν λογαριασμούς σε neobanks, προκειμένου να επωφεληθούν από το καινοτόμο περιβάλλον της εφαρμογής, τις 100% ψηφιακές και γρήγορες συναλλαγές και τα μηδενικά κόστη συναλλάγματος». «Ωστόσο», προσθέτουν, «και τα παραδοσιακά τραπεζικά ιδρύματα έχουν κάνει σημαντικά βήματα στον ψηφιακό μετασχηματισμό τους, με το μεγαλύτερο ποσοστό των εγχρήματων συναλλαγών να μπορούν να πραγματοποιηθούν online».
Είναι πλέον ξεκάθαρο ότι το τραπεζικό σύστημα στην Ελλάδα και στην Ευρώπη αντιμετωπίζει πολλαπλές προκλήσεις, καθώς οι παραδοσιακές τράπεζες, παρόλο που συγκεντρώνουν μεγάλο όγκο κεφαλαίων και καταθέσεων, καλούνται να ανταγωνιστούν τις neobanks με το αποτέλεσμα μέχρι στιγμής να μην είναι υπέρ τους.
Στη χώρα μας, οι τράπεζες παρακολουθούν στενά την άνοδο fintech και εταιρειών πληρωμών που διεκδικούν κομμάτι από τις πιο κερδοφόρες δραστηριότητές τους, όπως πληρωμές, δάνεια μικρομεσαίων, καταναλωτική πίστη και διαχείριση αποταμιεύσεων.
Η άμυνά τους βασίζεται κυρίως στο μέγεθος και τη συγκέντρωση της αγοράς, με τις έρευνες όμως να δείχνουν ότι η απρόσωπη εξυπηρέτηση μπορεί να λειτουργήσει ως αχίλλειος πτέρνα. Εάν δεν αλλάξουν ριζικά τον τρόπο λειτουργίας τους, κινδυνεύουν να δουν «νεοτράπεζες» και εναλλακτικούς παρόχους να αποσπούν μεγάλα μερίδια αγοράς.
Ξεπέρασε τους 50.000 χρήστες η Snapi
Σε αυτό το περιβάλλον η Snappi, η πρώτη ελληνική neobank με άδεια από την Ευρωπαϊκή Κεντρική Τράπεζα, ξεπέρασε τους 50.000 χρήστες. Η επίδοση αυτή την κατατάσσει στη δεύτερη θέση των ευρωπαϊκών neobanks με βάση τoν αριθμό των πελατών που προσέλκυσαν τους πρώτους τέσσερις μήνες λειτουργίας τους.
Ειδικότερα, η Snappi καλύπτει όλες τις ανάγκες του σύγχρονου πελάτη, από ψηφιακή κάρτα έως instant συναλλαγές. Χωρίς ουρές, χωρίς ψιλά γράμματα και χωρίς κρυφές χρεώσεις, προσφέρει ελληνικό IBAN για πληρωμές λογαριασμών, IRIS και χτίσιμο αφορολόγητου.
Με το Snappi Pay Later, οι χρήστες μπορούν να αποκτήσουν τα αγαθά που θέλουν σήμερα και να τα πληρώσουν αργότερα, σε 4 άτοκες δόσεις χωρίς κάρτα, ενώ με το Cash Now 2-1-0 έχουν άμεση πρόσβαση σε ποσά έως 1.000 ευρώ.
Πρόσθετο ανταγωνιστικό της πλεονέκτημα είναι οι μηδενικές χρεώσεις σε όλες τις συναλλαγές στο εξωτερικό, χωρίς όρια και ψιλά γράμματα. Και οι πελάτες της ανταποκρίνονται. Η μηδενική προμήθεια στις συναλλαγές στο εξωτερικό, κάθε μέρα και κάθε ώρα, έχει πρόσθετη σημασία, καθώς οι πληρωμές σε ξένο νόμισμα γίνονται με πραγματική ισοτιμία Mastecard, χωρίς ο χρήστης να χρειάζεται να γνωρίζει προγράμματα και χρονικούς περιορισμούς.
Για το 2026 η Snappi έχει ετοιμάσει νέα προϊόντα, εμπλουτισμό των δανειακών της λύσεων και δυναμική είσοδο στον χώρο των επενδύσεων και της αποταμίευσης, με σημαντική αναβάθμιση, παράλληλα, της εμπειρίας που δίνει η εφαρμογή.
Σε τι διαφέρουν από τις παραδοσιακές τράπεζες
Οι neobanks είναι αμιγώς ψηφιακά πιστωτικά ιδρύματα που προσφέρουν τραπεζικές υπηρεσίες, χωρίς όμως να διαθέτουν φυσικά καταστήματα. Πρόκειται για μία νέα γενιά τραπεζών που αξιοποιούν τη fintech καινοτομία και την Τεχνητή Νοημοσύνη, ώστε να προσφέρουν γρήγορες, ευέλικτες και συχνά χαμηλότερου κόστους τραπεζικές υπηρεσίες που δεν περιορίζονται στα παραδοσιακά τραπεζικά προϊόντα.
Ακριβώς επειδή λειτουργούν μόνο ψηφιακά, μπορούν να μειώνουν αισθητά τα λειτουργικά τους κόστη, γεγονός που μεταφράζεται σε χαμηλότερες χρεώσεις, ευέλικτες λύσεις πληρωμών και καλύτερα επιτόκια για τον πελάτη, ενισχύοντας έτσι τον ανταγωνισμό στο τραπεζικό οικοσύστημα.
Στόχο έχουν να κάνουν το banking απλό, ασφαλές και προσιτό για όλους, δίνοντας έμφαση σε καινοτόμες υπηρεσίες και προσφέροντας μια απλοποιημένη, γρήγορη και φιλική προς τον χρήστη τραπεζική εμπειρία.
Με την άνοδο της Snappi, την επιθετική ανάπτυξη της Revolut και την είσοδο των servicers στις πληρωμές, η ισορροπία στο ελληνικό τραπεζικό σύστημα ήδη αρχίζει αλλάζει. Ο ανταγωνισμός εντείνεται, το τραπεζικό τοπίο αναδιαμορφώνεται και οι τράπεζες καλούνται να αποφασίσουν αν θα προσαρμοστούν ή αν θα παραδώσουν έδαφος στους νέους παίκτες.
