Όλοι έχουμε νιώσει εκείνη τη μικρή αγωνία όταν φτάνουμε στον έλεγχο ασφαλείας του αεροδρομίου. Για λίγα λεπτά, ο ελεγκτής ασφαλείας είναι ο απόλυτος “κυρίαρχος” του ταξιδιού μας.
Αν δεν περάσεις από τον έλεγχο, δεν πετάς. Τελεία και παύλα. Κάπως έτσι, για μερικά λεπτά, η μοίρα μας εξαρτάται από τα μάτια και τα χέρια του.
Τι κάνει στην πραγματικότητα
Ο ρόλος του ελεγκτή δεν είναι απλώς να κοιτάζει μέσα στις τσάντες μας.
- Ελέγχει για απαγορευμένα αντικείμενα, όπλα και εκρηκτικά.
- Διασφαλίζει ότι όλοι οι επιβάτες και το πλήρωμα ταξιδεύουν με ασφάλεια.
- Κάθε του απόφαση μπορεί να καθυστερήσει ή να ακυρώσει ένα ταξίδι ή ακόμα και να σώσει ζωές.
Με λίγα λόγια, ο έλεγχος ασφαλείας είναι η πραγματική «πύλη της εξουσίας» στο αεροδρόμιο.
Η δύναμη της στιγμής
Για λίγα λεπτά, ο ελεγκτής:
- Αποφασίζει αν θα επιβιβαστούμε ή αν θα γυρίσουμε σπίτι.
- Έχει εξουσία που κανένα app, κανένα εισιτήριο ή κράτηση δεν μπορεί να παρακάμψει.
- Είναι ο μοναδικός άνθρωπος που μπορεί να πει “όχι” σε έναν κόσμο που σχεδόν πάντα λέει “ναι”.
Και ναι, αυτό είναι και λίγο τρομακτικό, αλλά και αστείο ταυτόχρονα, γιατί όλοι έχουμε νιώσει αυτό το μικρό δέος μπροστά στον έλεγχο.
Προστασία και με το… νόμο!
Η δουλειά του δεν είναι μόνο δύναμη, αλλά και ευθύνη. Οι ελεγκτές:
- Προστατεύονται από ειδικές νομοθεσίες για την ασφάλεια αερομεταφορών.
- Έχουν πίσω τους οργανωμένα αεροδρόμια, συναγερμούς και ειδικές δυνάμεις ασφαλείας.
- Εκπαιδεύονται για διαχείριση κρίσεων και ψυχολογική υποστήριξη, γιατί η δουλειά τους είναι στρεσογόνα και πιστέψτε μας, έχει στρες να κοιτάς 500 τσάντες τη μέρα.
Το ανθρώπινο πρόσωπο πίσω από τη μάσκα
Πέρα από τη δύναμη και την εξουσία, οι ελεγκτές είναι άνθρωποι που βλέπουν χιλιάδες επιβάτες κάθε μέρα, αντιμετωπίζουν χιούμορ, άγχος, και εκνευρισμό, και παραμένουν ψύχραιμοι. Με λίγη δόση χιούμορ, μπορούμε να πούμε ότι κρατάνε τη μοίρα σου στα χέρια τους και ταυτόχρονα χαμογελούν μέσα από τις μάσκες.
Την επόμενη φορά που θα σταθείς μπροστά στον έλεγχο ασφαλείας, θυμήσου: για λίγα λεπτά, αυτός ο άνθρωπος έχει περισσότερο έλεγχο πάνω σου από ό,τι ολόκληρο το διαδίκτυο και η εφαρμογή κράτησής σου μαζί. Και ενώ μπορεί να φαίνεται αυστηρός, η δουλειά του είναι αυτή που κάνει τα ταξίδια μας ασφαλή και, τελικά, πιο ευχάριστα.
