Μια νέα ψηφιακή εποχή ξεκίνησε χθες για τους πολίτες, με την ενεργοποίηση του Προσωπικού Βοηθού Υγείας Πολίτη “MyHealth Agent” μέσα από την εφαρμογή myHealth App. Πρόκειται για μία από τις πιο φιλόδοξες υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης στο δημόσιο σύστημα υγείας, με στόχο την άμεση, ασφαλή και εξατομικευμένη ενημέρωση για τα στοιχεία του Ηλεκτρονικού Φακέλου Υγείας.
Στο ρεπορτάζ της εφημερίδας «Political» και της Κατερίνας Παπακωστοπούλου παρουσιάζεται αναλυτικά η κοινή συνέντευξη Τύπου του υπουργού Υγείας Άδωνι Γεωργιάδη και του υπουργού Ψηφιακής Διακυβέρνησης και ΤΝ Δημήτρη Παπαστεργίου, όπου έγινε και η επίσημη παρουσίαση της υπηρεσίας.
Πώς λειτουργεί ο προσωπικός ψηφιακός βοηθός
Ο πολίτης συνομιλεί με το σύστημα σε φυσική γλώσσα, γραπτά ή προφορικά, είτε από κινητό μέσω της εφαρμογής είτε από υπολογιστή με τους κωδικούς TaxisNet. Ενδεικτικά, μπορεί να ρωτήσει:
- «Τι έδειξαν οι τελευταίες εξετάσεις μου;»
- «Ποιες συνταγές μου είναι σε ισχύ;»
- «Πότε είναι το επόμενο ραντεβού μου;»
Το σύστημα απαντά σε πραγματικό χρόνο, αντλώντας δεδομένα από τον προσωπικό φάκελο υγείας, ενώ όταν χρειάζεται παραπέμπει με σύνδεσμο στην αντίστοιχη ενότητα της εφαρμογής. Οι γονείς μπορούν να χρησιμοποιούν τον βοηθό και για τα ανήλικα παιδιά τους. Σημαντικό στοιχείο: ο βοηθός δεν παρέχει ιατρικές συμβουλές, αλλά αποκλειστικά ενημέρωση για εξετάσεις, συνταγές, νοσηλείες, ραντεβού, διαγνώσεις και άλλα διοικητικά στοιχεία.
Απόλυτη προστασία προσωπικών δεδομένων
Η υπηρεσία δεν αποθηκεύει ιστορικό συνομιλιών και δεν διατηρεί κανένα προσωπικό δεδομένο πέρα από όσα αντλεί προσωρινά για την απάντηση, ενώ βασίζεται σε υποδομές της ΗΔΙΚΑ μέσω του ευρωπαϊκού προγράμματος Ελλάδα 2.0. Παράλληλα, η λειτουργία συμπληρώνει τον «Ψηφιακό Βοηθό Ιατρού», που χρησιμοποιούν οι επαγγελματίες υγείας από τα τέλη Οκτωβρίου 2025, επιτρέποντας την πλήρη εικόνα του ιατρικού ιστορικού των ασθενών.
Το μήνυμα των υπουργών
Ο υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης χαρακτήρισε τον MyHealth Agent «κομβικό βήμα» για τη βελτίωση της καθημερινότητας των πολιτών, επισημαίνοντας ότι «στόχος είναι η ταχύτερη, ευκολότερη και οικονομικότερη πρόσβαση σε υπηρεσίες υγείας». Ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης και ΤΝ Δημήτρης Παπαστεργίου τόνισε την αξιοπιστία της τεχνητής νοημοσύνης που χρησιμοποιείται, μιλώντας για μια υπηρεσία που «δείχνει πώς η δημόσια διοίκηση μπορεί να αξιοποιεί σύγχρονα εργαλεία προς όφελος των πολιτών».
Το νέο ψηφιακό περιβάλλον στην υγεία
Με τον Προσωπικό Βοηθό Υγείας, το κράτος κάνει ένα ακόμη βήμα προς μια πλήρως ψηφιοποιημένη και διαλειτουργική υγειονομική δομή. Για πρώτη φορά:
- ο πολίτης έχει πρόσβαση στα δεδομένα του χωρίς μεσολάβηση,
- η σχέση του με το σύστημα υγείας γίνεται άμεση,
- οι διαδικασίες απλοποιούνται και αυτοματοποιούνται.
Η κυβέρνηση επιδιώκει η νέα υπηρεσία να αποτελέσει το θεμέλιο για πιο ολοκληρωμένες εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης στο σύστημα υγείας τα επόμενα χρόνια.
