Η εταιρεία Thema ανακοίνωσε ότι το σημερινό πρόβλημα με τη λειτουργία του μετρό Θεσσαλονίκης, το οποίο οδήγησε σε καθυστερήσεις και συνωστισμό, οφείλεται σε τεχνικό ζήτημα που προέκυψε σε έναν συρμό κατά την παραμονή του στην αποβάθρα του σταθμού «Πανεπιστήμιο».
Σύμφωνα με την ανακοίνωση, οι επιβάτες αποβιβάστηκαν ασφαλώς στην αποβάθρα, όπως προβλέπεται από το πρωτόκολλο. Στη συνέχεια, για τη μεταφορά του συρμού στο Αμαξοστάσιο, εφαρμόστηκε η διαδικασία σύζευξης συρμών. Αυτή η διαδικασία περιλαμβάνει τη σύνδεση του προβληματικού συρμού με έναν λειτουργικό, ο οποίος δεν έχει επιβάτες, προκειμένου να εξασφαλιστεί μια ασφαλής μετακίνηση προς το αμαξοστάσιο.
Η εταιρεία τονίζει τη δέσμευσή της για την ασφάλεια των επιβατών, σημειώνοντας ότι κάθε δρομολόγιο εκτελείται μόνο όταν πληρούνται αυστηρές προδιαγραφές ελέγχου και ασφάλειας.
Αναλυτικά η ανακοίνωση της διαχειρίστριας εταιρείας:
«Σήμερα Τρίτη 4/11/2025 και ώρα 08.20, στο Μετρό Θεσσαλονίκης, στο σταθμό “Πανεπιστήμιο”, στην τροχιά 1, τεχνικό ζήτημα εμφανίστηκε σε συρμό, κατά τη διάρκεια της παραμονής του στην αποβάθρα και πριν την αναχώρησή του προς τον επόμενο σταθμό. Βάσει πρωτοκόλλου, πραγματοποιήθηκε η αποβίβαση των επιβατών στην αποβάθρα του σταθμού. Για τη μεταφορά του συρμού στο Αμαξοστάσιο εφαρμόστηκε η σχετική για την περίπτωση, πιστοποιημένη από τον διεθνή ανεξάρτητο φορέα αξιολόγησης ασφάλειας λειτουργίας (TUV Rheinland), διαδικασία απομάκρυνσης του συρμού.
Σύμφωνα με αυτή και σε απόλυτη ταύτιση με τις τεχνικές προδιαγραφές του συστήματος του Μετρό Θεσσαλονίκης, προβλέπεται σύζευξη συρμών (train coupling), κατά την οποία λειτουργικός συρμός χωρίς επιβάτες, προσδένεται στον προς απομάκρυνση συρμό και τον μετακινεί με ασφάλεια στο Αμαξοστάσιο. Η σύζευξη συρμών εφαρμόζεται εδώ και δεκαετίες διεθνώς, σε όλα τα συστήματα μετρό και στους σιδηροδρόμους, εντάσσεται στα αναγνωρισμένα σενάρια κανονικής ή υποβαθμισμένης λειτουργίας, και χρησιμοποιείται σε περιπτώσεις κατά τις οποίες ένας συρμός που εμφανίζει τεχνικό ζήτημα (είτε φέρει επιβαίνοντες, είτε όχι), χρειάζεται να μετακινηθεί στον προορισμό του.
Κατά τη διάρκεια του συμβάντος, όλοι οι σταθμοί της Γραμμής εξυπηρετήθηκαν με εφαρμογή εναλλακτικών σεναρίων κυκλοφορίας.
Η εταιρεία ΤΗΕΜΑ σας ευχαριστεί για την κατανόηση και τη συνεργασία, εγγυάται ότι η ασφάλεια των επιβατών είναι αδιαπραγμάτευτη και διαβεβαιώνει ότι στο Μετρό Θεσσαλονίκης, κάθε διαδρομή πραγματοποιείται μόνο όταν όλες οι συνθήκες είναι απόλυτα ελεγμένες και καλύπτονται οι υψηλότερες προδιαγραφές ασφάλειας».
